Handelsbetingelser...

Disse handelsbetingelser gælder for billetkøb hos FUR Camping:

Betaling:

Alle priser oplyst i FUR Campings bookingsystem er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner (DKK) inklusive moms og alle afgifter, med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.
 
Betaling foregår samtidig med bestillingen ved at benytte et af de godkendte betalingskort i online booking som er Dankort, Visa, VisaElectron, Mastercard, MasterDebit, Maestro, JCB og Diners.
 
FUR Camping frasiger sig ethvert ansvar for forkerte priser og udregninger.
 
Informationer om handel på internettet:
Du kan trygt handle på internettet gennem vores bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk og www.fdih.dk.
 
Forsendelse og levering:
Du vil ved bestilling og betaling få forevist en "indkøbskurv" fra FUR Camping med overblik over det bestilte - hvori regnskabet for dit køb også fremgår. Bekræftelsen fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.
 
De købte varer leveres som elektroniske billetter til den e-mail du indtaster i forbindelse med dit køb. Vær opmærksom på at du selv skal printe dine billetter, og medbringe dem til arrangementet. Der vil blive sendt en kvittering til din e-mail umiddelbart efter dit køb. Hvis du ikke kan finde billetten og/eller kvitteringen i din indbakke anbefaler vi, at du leder i din spam-mappe. Har du ikke modtaget din billet en time efter dit køb kan du henvende dig på mail@FURcamping.dk
 
FUR Camping forbeholder sig retten til at annullere enhver booking foretaget, og anser en booking for annulleret såfremt en mail er fremsendt til gæsten på mail-adressen, der er angivet ved bookingen.
 
Fortrydelsesret og refusion:
I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten. Billet-, kort- og evt. administrationsgebyrer refunderes ikke.
 
Billetten erstattes ikke ved bortkomst, sørg derfor at gemme din billet i din indbakke, så kan du altid printe en ny.
 
FUR Camping har intet ansvar over for kunden vedrørende underleverandørers betalingsstandsning, konkurs, aflysninger ect. Billetten refunderes kun af arrangøren i tilfælde af aflysning, og tilbagebetaling af beløb sker til dét betalingskort, der er anvendt ved bookingen. 

FUR Camping har intet ansvar for problemer, som skyldes kopiering eller videresalg af billetter.

Registrering af oplysninger:

FUR Camping registrerer dit navn, din adresse, telefonnummer og e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke.
 
FUR Camping anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.
 
Ved betaling sker registreringen via QuickPay - en sikker server, hvor oplysninger krypteres før de sendes over internettet.
 
Reklamationsbehandling:
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din reservation, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller ringe på telefonnummer.
 
Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din reservation. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, med mindre andet er aftalt.
 
Når FUR Camping modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. FUR Camping vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, om byttes eller om der skal gives prisnedslag. Gæsten har via gyldigt campingpas adgang til Campingrådets Klagenævn, som kan træffe afgørelse.
 

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til:

  1. Campingrådet, Att.: Klagenævnet, Mosedalvej 15, 2500 Valby. Du kan finde vejledning til klagemuligheder via campingraadet.dk/klager/ eller
  2. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via forbrug.dk eller
  3. EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@FURcamping.dk
Virksomhedsoplysninger:
FUR Camping
7884 Fur
E-mail: mail@FURcamping.dk